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117

霍夫兰的说服模式的主要内容有（）。

A、说服技巧
B、问题的难度
C、说服者的条件
D、信息本身的说服力
E、问题的排列技巧

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公共关系人员需要培养那些意识（）。

A、形象意识
B、服务意识
C、互惠意识
D、沟通意识
E、长远意识

“3S”代表（）。

A、选择性观察
B、选择性同化
C、选择性记忆
D、选择性理解
E、选择性注意

（）也被称为“刻板印象”。

A、定型作用
B、晕轮效应
C、近因效应
D、首因效应

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